Contratar Telmex: Contratación por teléfono y online

Con Telmex, podrás contratar una amplia gama de planes y paquetes confiables y de calidad. A continuación, te mostramos el proceso de contratación de los servicios de Telmex y los requisitos necesarios para hacerlo.

Métodos para contratar Telmex

Contratar los servicios de Telmex es un proceso sencillo y accesible. La compañía ofrece diversas opciones para realizar la contratación:

Contratación por vía telefónica

Si estás interesado en contratar los servicios de Telmex por teléfono, sigue estos pasos:

1. Llama al número de atención al cliente: Marca el 800 123 2222 para iniciar el proceso de contratación.
2. Solicita un paquete adecuado: Infórmales acerca de tus necesidades y requisitos para que te ofrezcan un paquete que se ajuste a tus necesidades.

Contratación en línea

Telmex ofrece diferentes opciones para contratar sus servicios a través de internet:

1. Chat en línea: Visita la página web de Telmex y accede al chat en línea para recibir asistencia personalizada en la contratación.
2. Redes sociales: Puedes contactar a Telmex a través de su cuenta de Twitter (@Telmex), Instagram (@Telmex) y Facebook (Telmex) para obtener información y realizar la contratación.
3. Mi Telmex: Si ya eres cliente de Telmex, puedes ingresar a "Mi Telmex", una plataforma exclusiva para usuarios, donde podrás gestionar tus servicios de manera similar a los centros de atención.

Cómo contratar una línea telefónica de Telmex

Para adquirir una línea telefónica de Telmex, sigue estos pasos:

1. Elige un paquete que incluya el servicio de telefonía o internet y telefonía.
2. Realiza la portabilidad a Telmex llamando al 051 y anota tu código NIP.
3. Comunica tu deseo de realizar la portabilidad al centro de atención a clientes de Telmex o su página oficial, proporcionando tu número NIP.
4. Entrega una identificación oficial vigente, como pasaporte o credencial para votar.
5. Proporciona el número de tu tarjeta bancaria si deseas pagar mediante domiciliación.
6. Finaliza el proceso firmando el contrato en una sucursal de Telmex.

Siguiendo estos pasos, podrás contratar los servicios de Telmex ya sea por teléfono o en línea, según tu preferencia y conveniencia.

Cómo contratar un paquete de Internet de Telmex

Para contratar un paquete de Internet de Telmex, es importante tener en cuenta los gastos de instalación, que generalmente incluyen:

• Gastos de instalación: $1310.80 pesos
• Cables de interior: $693.68 pesos
• Alquiler mensual: $187.05

Para obtener el precio exacto y realizar la solicitud de contratación, se debe contactar con el servicio de atención al cliente de Telmex.

Una vez realizada la solicitud, el técnico de Telmex acudirá para instalar la línea dentro de un plazo de 24 a 72 horas. Si no se cumple con este plazo, el cliente puede comunicarse a los números 800 123 2222 o *2222 para verificar el estado de la instalación.

Si se opta por contratar fibra óptica con Telmex, el módem será instalado por personal técnico en el momento del aprovisionamiento del servicio.

Requisitos para contratar Telmex

Para llevar a cabo la contratación de los servicios de Telmex, es importante tener a la mano los siguientes requisitos:

1. Firma del contrato: Una vez que hayas elegido el plan y los servicios deseados, se requerirá la firma del contrato por parte del titular del mismo. Este paso es obligatorio y debe realizarse en una de las oficinas de atención al cliente de Telmex.
2. Documento de identidad oficial vigente: Será necesario presentar un documento de identidad oficial, como el pasaporte o la INE (Identificación Nacional del Elector), que esté en vigor.
3. Tarjeta bancaria (si aplica): En caso de que el pago de los servicios se realice mediante domiciliación bancaria, se deberá proporcionar el número de la tarjeta bancaria correspondiente.
4. Comprobante de domicilio vigente: Para verificar la dirección del titular del contrato, se solicitará un comprobante de domicilio reciente.

En algunos casos, Telmex podría requerir un informe del historial crediticio del cliente, especialmente cuando se trata de contrataciones con plazos de tiempo determinados.

Cobertura de Telmex en México

La extensa red de Telmex, conformada por más de 300,000 kilómetros de fibra óptica, brinda cobertura a una amplia parte del territorio mexicano. Las principales ciudades y estados cuentan con servicios de Telmex, incluyendo:

Puebla	Jalapa
Ciudad de México	Toluca
Guadalajara	Mérida
San Luis Potosí	Aguascalientes
Durango	Monterrey
Chihuahua	Querétaro
Torreón	Morelia
Hermosillo	Culiacán
Tijuana	León
Acapulco	Cancún

Para asegurarte de que tu localidad está dentro del área de cobertura de Telmex, puedes consultar los mapas de cobertura en su sitio web oficial.

Paquetes de Internet y telefonía de Telmex

Telmex ofrece diversos paquetes de servicios que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. Algunas de las opciones disponibles incluyen:

• Paquetes de solo internet con opciones de 50, 100, 200 y 500 megas.
• Paquetes de internet + Netflix con diferentes velocidades y opciones de suscripción a la plataforma de streaming.
• Paquetes de internet y telefonía con opciones de llamadas ilimitadas y diferentes velocidades de internet.

Los precios y características de los paquetes pueden variar, por lo que se recomienda verificar la disponibilidad y detalles específicos directamente con Telmex.

Servicios de Telmex