Liberar celular AT&T: Cómo desbloquear tu celular gratis

Liberar celular AT&T

Liberar tu celular AT&T en México es un derecho que te permite disfrutar de la libertad de elección de operador y utilizar tu dispositivo sin restricciones.

A través del centro de atención al cliente o mediante el proceso en línea por IMEI, puedes realizar esta liberación de forma gratuita y sin complicaciones. ¡Disfruta de tu celular liberado y conectado a la red que más te convenga!

Índice

Excepciones para la liberación de celulares AT&T

Antes de adentrarnos en el proceso de liberación, es fundamental conocer las excepciones en las que AT&T no está obligado a liberar un teléfono celular:

  1. Deudas pendientes: Si el cliente tiene deudas o pagos pendientes con la compañía, no podrá liberar su celular hasta que resuelva esta situación.
  2. Equipos en planes de pospago con financiación: Los dispositivos que forman parte de un plan de pospago con financiamiento incluido no pueden ser liberados hasta que se haya completado el pago total del equipo.
  3. Planes pospago contratados en paquete: Si el celular forma parte de un paquete que incluye otros servicios o dispositivos, la liberación no será posible hasta que se cumplan los términos del contrato.

Liberar celular AT&T a través del centro de atención al cliente

Liberar un celular con AT&T es un proceso sencillo que se puede realizar a través del centro de atención al cliente AT&T. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:

  1. Visita el centro de atención al cliente de AT&T más cercano a tu ubicación.
  2. Comunica al agente de AT&T que deseas liberar tu teléfono celular.
  3. El agente verificará las condiciones de tu contrato y si cumples con los requisitos para la liberación.
  4. Si todo está en orden y no hay impedimentos, se iniciará el proceso de liberación, el cual se completará en aproximadamente un día.
  5. Si deseas eliminar todas las aplicaciones de AT&T, reinicia el equipo siguiendo las instrucciones del sistema operativo.

Liberación de celulares AT&T de forma gratuita

La liberación de celulares AT&T en México es un proceso gratuito, siempre y cuando se cumplan las condiciones mencionadas previamente. No hay cargos asociados a la liberación del dispositivo.

Sin embargo, si existen penalizaciones por dar de baja la línea antes del plazo acordado, se deberá pagar el saldo restante del equipo o la penalización correspondiente.

Documentos necesarios para la liberación en centros de atención

Si decides acudir al centro de atención al cliente para liberar tu celular AT&T, asegúrate de llevar los siguientes documentos:

  • Identificación oficial con fotografía (pasaporte o INE).
  • Última factura de AT&T o una factura que no tenga más de 3 meses de antigüedad.
  • Carta de poder legal en caso de que el titular de la línea no pueda acudir personalmente.
  • En caso de no tener la carta de poder, lleva el recibo de compra del celular de AT&T para facilitar el proceso.

Liberar celular AT&T en línea por IMEI

Para aquellos que no pueden acudir físicamente al centro de atención al cliente, AT&T ha habilitado una opción en línea para liberar el celular por IMEI. Sigue estos pasos para el proceso en línea:

  1. Accede al sitio web de desbloqueo de AT&T desde una computadora para una mejor experiencia de usuario.
  2. Acepta las condiciones y la política de privacidad.
  3. Ingresa el IMEI y el número de teléfono de AT&T. Si no sabes cómo obtener el IMEI, marca *#060# o busca esta información en la caja del equipo.
  4. Espera aproximadamente un día para que AT&T verifique la línea y responda a tu solicitud de liberación.
  5. Si la liberación es aprobada, recibirás un código para completar el proceso.
  6. Si la solicitud es rechazada, recibirás una explicación de los motivos y los pasos a seguir para liberar tu equipo.

Desbloquear celular AT&T con un código

Una vez que hayas recibido el código de desbloqueo de AT&T, sigue estos pasos para liberar tu celular:

  1. Apaga el celular.
  2. Inserta el chip de otro operador.
  3. Lee la advertencia que solicita introducir un código especial para evitar el bloqueo del equipo.
  4. Ingresa el código de desbloqueo recibido.

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