Liberar celular AT&T: Cómo desbloquear tu celular gratis
Liberar tu celular AT&T en México es un derecho que te permite disfrutar de la libertad de elección de operador y utilizar tu dispositivo sin restricciones.
A través del centro de atención al cliente o mediante el proceso en línea por IMEI, puedes realizar esta liberación de forma gratuita y sin complicaciones. ¡Disfruta de tu celular liberado y conectado a la red que más te convenga!
Índice
Excepciones para la liberación de celulares AT&T
Antes de adentrarnos en el proceso de liberación, es fundamental conocer las excepciones en las que AT&T no está obligado a liberar un teléfono celular:
- Deudas pendientes: Si el cliente tiene deudas o pagos pendientes con la compañía, no podrá liberar su celular hasta que resuelva esta situación.
- Equipos en planes de pospago con financiación: Los dispositivos que forman parte de un plan de pospago con financiamiento incluido no pueden ser liberados hasta que se haya completado el pago total del equipo.
- Planes pospago contratados en paquete: Si el celular forma parte de un paquete que incluye otros servicios o dispositivos, la liberación no será posible hasta que se cumplan los términos del contrato.
Liberar celular AT&T a través del centro de atención al cliente
Liberar un celular con AT&T es un proceso sencillo que se puede realizar a través del centro de atención al cliente AT&T. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:
- Visita el centro de atención al cliente de AT&T más cercano a tu ubicación.
- Comunica al agente de AT&T que deseas liberar tu teléfono celular.
- El agente verificará las condiciones de tu contrato y si cumples con los requisitos para la liberación.
- Si todo está en orden y no hay impedimentos, se iniciará el proceso de liberación, el cual se completará en aproximadamente un día.
- Si deseas eliminar todas las aplicaciones de AT&T, reinicia el equipo siguiendo las instrucciones del sistema operativo.
Liberación de celulares AT&T de forma gratuita
La liberación de celulares AT&T en México es un proceso gratuito, siempre y cuando se cumplan las condiciones mencionadas previamente. No hay cargos asociados a la liberación del dispositivo.
Sin embargo, si existen penalizaciones por dar de baja la línea antes del plazo acordado, se deberá pagar el saldo restante del equipo o la penalización correspondiente.
Documentos necesarios para la liberación en centros de atención
Si decides acudir al centro de atención al cliente para liberar tu celular AT&T, asegúrate de llevar los siguientes documentos:
- Identificación oficial con fotografía (pasaporte o INE).
- Última factura de AT&T o una factura que no tenga más de 3 meses de antigüedad.
- Carta de poder legal en caso de que el titular de la línea no pueda acudir personalmente.
- En caso de no tener la carta de poder, lleva el recibo de compra del celular de AT&T para facilitar el proceso.
Liberar celular AT&T en línea por IMEI
Para aquellos que no pueden acudir físicamente al centro de atención al cliente, AT&T ha habilitado una opción en línea para liberar el celular por IMEI. Sigue estos pasos para el proceso en línea:
- Accede al sitio web de desbloqueo de AT&T desde una computadora para una mejor experiencia de usuario.
- Acepta las condiciones y la política de privacidad.
- Ingresa el IMEI y el número de teléfono de AT&T. Si no sabes cómo obtener el IMEI, marca *#060# o busca esta información en la caja del equipo.
- Espera aproximadamente un día para que AT&T verifique la línea y responda a tu solicitud de liberación.
- Si la liberación es aprobada, recibirás un código para completar el proceso.
- Si la solicitud es rechazada, recibirás una explicación de los motivos y los pasos a seguir para liberar tu equipo.
Desbloquear celular AT&T con un código
Una vez que hayas recibido el código de desbloqueo de AT&T, sigue estos pasos para liberar tu celular:
- Apaga el celular.
- Inserta el chip de otro operador.
- Lee la advertencia que solicita introducir un código especial para evitar el bloqueo del equipo.
- Ingresa el código de desbloqueo recibido.
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