Consultar megas Movistar: Por mensaje, App, llamada y más
Si eres usuario de Movistar con planes prepago o postpago, puedes consultar la cantidad de megas disponibles en tu línea. Cada plan viene con una cantidad de MB para navegar cada mes, y para que puedas consultarlos de forma rápida y sencilla, te presentamos varias opciones:
Índice
- Consultar los megas de Movistar por mensaje de texto
- Consultar los megas disponibles en la aplicación de Mi Movistar
- Consultar los megas de Movistar por medio de una llamada telefónica
- Consultar los megas de Internet en casa
- ¿A qué hora están disponibles los servicios para consultar los megas?
- Recargar megabytes de navegación para una línea Movistar
- ¿Cómo saber la cantidad de megas que necesito?
- Servicios de Movistar
Consultar los megas de Movistar por mensaje de texto
Una de las formas más populares y fáciles de consultar tus megas Movistar es a través de un simple mensaje de texto. Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de SMS o mensajes de texto desde tu teléfono móvil.
- Escribe un mensaje que incluya la palabra "SALDO" y envíalo al número *777.
- Recibirás un mensaje de respuesta preguntando qué consulta deseas realizar.
- Responde con la letra "B", que corresponde a la consulta de megas de Movistar.
- Recibirás un mensaje con la información de tus megas restantes, megas consumidos y megas acumulados de la última recarga.
Consultar los megas disponibles en la aplicación de Mi Movistar
La manera más fácil y conveniente de verificar la cantidad de megas disponibles en tu plan es a través de la aplicación móvil Mi Movistar. Solo sigue estos pasos:
- Regístrate para iniciar sesión con el número de celular de 10 dígitos de Movistar.
- Ingresa la contraseña correcta.
- Observa cuidadosamente el menú donde se encuentran los detalles y datos de tu línea.
- En la sección "Consumo" podrás ver los megas disponibles, así como los que ya se han consumido.
Una ventaja de usar la aplicación es que siempre tendrás información actualizada al instante, ya que los megas se actualizan en tiempo real y de manera automática.
Consultar los megas de Movistar por medio de una llamada telefónica
Para aquellos que prefieran hacer una llamada para consultar sus megas, Movistar ha habilitado una línea de atención al cliente. Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación desde el teléfono móvil.
- Llama al número *72536 y sigue las instrucciones que te dirá la operadora.
- La operadora mencionará cada una de las opciones y detalles de tu línea, incluyendo los MB que posees.
- Si no escuchas con claridad la información, no te preocupes, Movistar te enviará un mensaje con los megas disponibles después de la llamada.
Consultar los megas de Internet en casa
Los clientes que disponen de servicio de internet en su domicilio también pueden verificar la cantidad de megabytes que han consumido. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Mi Movistar con el número de 10 dígitos del chip del módem.
- En la sección "Consumos" podrás ver la cantidad de megas que tienes en tu plan.
Recuerda que no es recomendable hacer consultas a través de llamadas o SMS, ya que al retirar la SIM del módem no se puede volver a utilizar.
¿A qué hora están disponibles los servicios para consultar los megas?
Los servicios para consultar los megas están disponibles las 24 horas del día para todos los usuarios, lo que significa que puedes acceder a ellos en cualquier momento.
Para recargar megas para poder seguir navegando, tienes varias opciones:
- Tiendas de conveniencia como 7 Eleven, OXXO, entre otras.
- Supermercados.
- Bancos.
- La aplicación Mi Movistar.
- A través de medios electrónicos.
¿Cómo saber la cantidad de megas que necesito?
Para saber la cantidad de megabytes que necesitas, considera el tipo de uso que le darás a tu línea.
| Cantidad de uso | Datos móviles | Streaming | Descargar contenido | Navegar por Internet | RRSS | Correo electrónico |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alto | 3 GB | 421-1740 minutos de uso | 20-50 descargas | 120-240 páginas | 241-400 publicaciones | 101-200 |
| Medio | 840 MB | 164-420 minutos de uso | 10-20 descargas | 70-120 páginas | 121-240 publicaciones | 41-100 correos |
| Bajo | 370 MB | 1-160 minutos de uso | 1-10 descargas | 1-70 páginas | 1-120 publicaciones | 1-40 correos |
Puedes utilizar el simulador de consumo, una herramienta que estima el consumo en megabytes necesario para actividades como streaming, descargas, navegación, redes sociales y correo electrónico.
Con estas opciones, ahora estarás siempre informado sobre tus megas Movistar y podrás navegar sin preocupaciones. ¡Disfruta de una experiencia conectada y sin interrupciones!
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